013 抓住成功的关键因素，企业才能快速发展

一个企业从创立到发展成熟，一般要经过新建、扩张、专业化、巩固4个发展阶段。只有抓住了每个阶段的关键成功因素，企业才能快速发展。美国加州大学洛杉矶分校厄威克·弗莱姆兹教授经过多年的研究，把企业发展4个阶段（以美国制造业为例，按年销售额划分) 的特点和成功的关键因素总结如下。 新建阶段：认清市场需求并开发出满足该需求的产品或服务。在这一阶段，企业销售额为100万美元以下。企业获得成功的关键是必须确定有利的市场定位和开发出满足顾客需求的产品。例如，苹果电脑公司从一个设在车库的小作坊开始迅速发展，就是因为创始人乔布斯识别了个人电脑市场并开发出满足客户需求的产品。企业如果没有产销对路的产品，就会面临倒闭的危险。 扩张阶段：获得资源（人、财、物），建立企业经营系统。在这一阶段，企业的销售收入和员工人数急剧增长，大多数企业从100万美元迅速扩展到1000万美元。快速扩张给企业带来很大的挑战，资源被利用到了极限。企业开始出现很多问题，例如一个销售员卖出了一件他认为有库存的产品，但另一个销售员已经把所有库存产品抢先卖给了别人；产品质量原因不明地大幅度下降...