048 没有惊讶，绩效考核才算做到了家

一个完整的绩效管理过程应该是绩效计划、绩效辅导、绩效评价与反馈、绩效结果与改进4个步骤的循环。 绩效计划。绩效计划是绩效管理的起点，是绩效管理最为重要的环节。一个好的绩效计划，意味着绩效管理成功了一半。绩效计划是管理者和员工之间的事情，不只是人力资源部的事情。管理者要让员工参与绩效目标的制订，并且签订相对规范的个人绩效承诺，这样员工就会更加倾向于遵守这些承诺，完成自己认可的绩效目标。 绩效辅导。绩效辅导是整个绩效管理过程中耗时最长、最容易忽视的阶段。绩效辅导的作用主要是帮助员工不断改进工作方法和技能，随时纠正员工行为与目标的偏离，并对目标/计划进行跟踪与修改。同时，通过观察和辅导，可以收集与记录员工“行为/结果”关键事件或绩效数据。绩效辅导可以通过定期的书面报告、定期的经理员工会议、进行一对一的会见或者小组讨论会等形式进行。 绩效评价与反馈。绩效评价与反馈可以说是绩效考核中做得最多的，但往往感觉效果不是太好，主要的问题是工作绩效评价标准不清晰以及对评价标准掌握偏紧或偏松等。首先要解决工作绩效评价标准不明确的问题。现实中...