085 从巅峰到低谷

在2008年的金融危机中，一些业界巨擘轰然倒地：安然、世界电信、凯马特、宝丽来、安达信、施乐、雷曼兄弟……这些大企业都有着自己辉煌的历史，为什么它们会陨落？每个公司倒闭的原因各不相同，但通过认真分析，我们可以发现隐藏在失败背后的一些规律。而了解这些，无疑对所有企业都大有裨益。 克里斯·托弗巴特利特说：“昨日的成功秘诀通常是今日的过时教条。”成功不仅带给企业荣耀和满足，还带来很多“副产品”。成功掩盖了企业存在的很多问题，带来了管理者的自负，使公司上下沉醉于过去的胜利而放松了警惕。这些因过去的成功而盲目自信、僵化闭塞的企业被称作“行尸型企业”。它们普遍不顾事实，排斥负面信息，并且越成功的企业，就越容易出现这种倾向。 过去的成功是一把“双刃剑”，它既能引导企业成功，也会使企业在新的环境下走向僵化。固特异轮胎在危机中弃旧图新，厉行变革，得以逃脱了陷阱；而世界电信固执地坚守往日的“成功经验”，不惜以假账来满足对成功的自我想象，终致覆亡。安然、世通公司虚假账目反映了管理层欲望膨胀和道德失落，金融危机中显现的企业过分追求虚拟利润的行为，都缘于此。普通员工缺乏职业精...